En este documento exponemos las condiciones de compra y de uso de nuestra página www.lesac.es Es importante que se lea detenidamente el documento para hacer cualquier pedido en nuestra página. Cuando usted utiliza nuestra web queda vinculado a las condiciones explicadas.
1. NUESTROS DATOS: Lesac S.L. con domicilio en la c/ Doctor Cortezo, nº8. CP28012 Madrid. NIF: B81738270 Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo: 12105, Folio: 111, Sección: 8, Hoja: M-190974, Inscripción: 3. Nuestro teléfono es el 913692393 y el correo electrónico es info@lesac.es.
2. PROTECCIÓN DE DATOS. Consulte toda nuestra política de protección de datos en el apartado Política de Privacidad.
3. TERRITORIO DE VENTA: Solo trabajamos con el territorio español. Cualquier pedido fuera de España no puede ser atendido.
4. CONTRATO: Solo existirá contrato entre usted y nosotros desde el momento en el que su pedido haya sido expresamente aceptado por nuestra parte. El contrato quedará aceptado por nuestra parte cuando le enviemos un correo electrónico indicando que su pedido va a ser enviado (Asunto del correo: "Confirmación del envío"). Si su pedido no es aceptado por algún motivo y ya se hubiese producido algún cargo en su cuenta, el importe del mismo sería reintegrado en su totalidad. Tenga en cuenta que después de hacer el pago recibirá de forma inmediata un correo electrónico confirmando su pedido, pero esto no significa que su pedido haya sido aceptado por nuestra parte. Solo quedará aceptado cuando confirmemos en un segundo correo electrónico la Confirmación del Envío.
5. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO: Siempre haremos lo posible para enviar los pedidos,pero excepcionalmente puede ocurrir que incluso después de haber realizado usted el pago y de haberle enviado la confirmación del pedido, se nos hayan agotado las existencias. En este caso, se le comunicará vía mail y le podremos ofrecer algún artículo sustitutivo. Si estos productos no fueran aceptados por su parte, procederíamos a la devolución del importe íntegro de su compra en el plazo máximo de 3 días hábiles desde que usted nos lo comunique.
6. ENVÍO: Tenemos dos posibilidades:
7.PLAZOS DE ENTREGA:
1) Para pedidos de entrega en domicilio en la Península: saldrán de nuestro almacén en un plazo de 1 a 4 días laborables. El tiempo estimado de entrega de la agencia de transportes es de 24-48h. Antes de la salida recibirás un correo electrónico confirmando el envío.
2) Para pedidos de entrega en domicilio en Baleares: saldrán de nuestro almacén en un plazo de 1 a 4 días laborables. El tiempo estimado de entrega de la agencia de
transportes es de 48-36h.Antes de la salida recibirás un correo electrónico confirmando el envío.
8. DIFICULTADES EN LA ENTREGA: Si después de dos intentos de entrega en la dirección indicada en el pedido no podemos entregar su pedido, enviaremos un mail para que nos confirme si sigue queriendo el pedido. Si ya no lo quisiera, procederíamos con la devolución del importe de su compra.
9. PRECIOS: Los precios de los productos serán los que estén indicados en nuestra web en cada momento. Si se produjera algún error en los precios de un pedido ya confirmado le informaríamos sobre el error y le daríamos la opción de aceptar el pedido al nuevo precio o de cancelarlo de inmediato. Si usted decide cancelarlo por el error producido en el precio indicado, procederíamos con la devoción del importe pagado.
10. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Dispone de 30 días desde su compra.
Por motivo de las compras navideñas, las devoluciones y cambios de las compras realizadas desde el 20 de noviembre al 20 de diciembre, se podrán realizar hasta el 20 de enero.
DEVOLUCIONES: Si quiere devolver un producto, envíenos un correo electrónico a info@lesac.es, para solicitar la devolución. Le indicaremos cómo proceder.
Condiciones:
1. Para completar su devolución, necesitamos el número de pedido.
2. Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
3. Para proceder con la devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Debe llevar las etiquetas colgantes y , en el caso del calzado, debe estar en el embalaje original.
4. La devolución puede realizarse por dos métodos: con recogida a domicilio o llevándola a un punto DHL Express. Los gastos de devolución son totalmente gratuitos en ambos métodos.
5. Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo tara o defecto.
6. Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, si todo es correcto, se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los siguientes tres días. Por favor tenga en cuenta que a veces los bancos demoran un par de días en hacer efectivo el reembolso.
CAMBIO DE TALLA:
11. GARANTÍA LEGAL: La garantía de los productos queda sujeta al RD1/2007.
12. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES:
13. SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES: Le recordamos que estaremos siempre disponibles, en el mail info@lesac.es o en el teléfono 913692393 o en la dirección postal c/ Doctor Cortezo, 8 28012 Madrid, para atender cualquiera de sus necesidades o solucionar cualquier duda.
Además tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios.
Lesac se reserva el derecho de modificar las condiciones presentadas en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y condiciones vigentes en el momento en que use usted esta página web.
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